小编为大家分享美食菜谱,教做菜,如何做菜好吃、菜谱大全、美食小吃、烹饪技巧、健康科普、饮食习惯等信息!.
1、设宴方应及时介绍来宾,让宾客各方能互相结识,要优先向社会地位较高的以及年长的人士或女士介绍其他来宾。
2、设宴方要妥善安排客人的座位,要将餐桌的主席留给年高德重的客人或最为重要的客人。要考虑客人的具体请求,要考虑使各位客人都有背景相近的谈话对象。还要考虑合理安排性别不同客人的座位顺序。要尽量利用空间,不要坐得过近。
3、设宴主人应当确保不冷落每一位客人,不应依客人的身份不同而加以明显的区别对待,应当关照每一名客人,令其感到备受重视和享受主人的友谊。
4、宴席开始时,宴请方应作简短致词,说明宴请的目的,并致各位来宾以良好的祝愿。
5、设宴主人一方应该完全遵守以下叙述的`宾客须知各项内容。
6、设宴方应时刻注意全体客人的安全,特别是在使用煤气的火锅店必须严防火灾,并应警惕防范失窃和流氓行为等。
7、请客方有责任确保驾车赴宴的宾客不饮酒。
8、当客人进餐完毕之时,应呼唤服务人员结账付款。为增进国家的财政收入,个人的宴请也应索要发票。最好应叮嘱餐厅的服务员就用餐的费用向客人保密。
9、应征求大家的意见,适时以委婉的方式提出结束宴席。并真诚地感谢各位宾客的光临和赏识。
10、宴会结束时,剩余的菜食应打包带回,或交给愿意带回的宾客。
中餐服务的礼仪主要涵盖以下方面:
仪表、仪容和仪态:工作人员需要着装整洁、无异味、无异物,保持微笑,态度亲切。在服务过程中,保持正确的站姿、坐姿和行姿,给客人留下良好的印象。
服务态度:在接待客人时,要热情、耐心、细致,同时注重对客人的需求做出敏感反应。
用餐礼仪:如先等主人开始,对重要的客人要安排主座,饭桌上要先让年长者或位高者先入座和先动筷,对进餐的速度和进餐量要适当控制等等。
饮酒礼仪:在酒桌上要注意饮酒的量和时间,不要强劝别人喝酒,同时要注意酒水的温度是否适宜。
语言礼仪:在服务过程中,使用的语言要文雅、礼貌、热情,并注意语音、语调、语速的控制。
行为礼仪:在服务过程中,要注意行为举止的文明和得体,避免不必要的身体接触和肢体动作,做到轻盈、得体、自然。
以上这些都是中餐服务礼仪的基本要求,希望能对您有所帮助。
1摆台服务,把餐具按照规定的位置摆放整齐,而且根据坐桌的顺序对齐,并且放好上边的餐布,方便客人使用
2茶和酒水服务,在客人来之前给客人倒水,注意询问的语气,然后来齐之后倒水的服务顺序,还有倒酒的顺序
3点菜服务,及时为客人介绍菜品,给客人推荐,
闽台经理在客人到达门口时向客人问好,你好欢迎光临。银他要询问客人有无订位,请他要确认订位者的姓名。明天应走在客人之前,带领客人进入餐厅,并确定客人跟睡在后并告知单区领班或服务员个人的尊姓大名。客人的人数超过一人时,领班和服务员要帮忙拉开椅子以协助客人就座。
1、服务礼仪
a按规定着装,服装挺括整齐,皮鞋光亮。
b佩带胸卡,位置规范。
c头发整齐、美观,黑发长不及领,男不留胡须,女不留寸头。
d不戴首饰(结婚戒指除外),女员工须化淡妆。
e岗位有人。
f站姿端正,精神状态良好。
g接待客人热情主动,有问候,有微笑,用客人的姓名称呼客人,语言规范,语音清晰。
h身体语言符合规范。
2、酒店周边信息
熟悉了解每个格林豪泰连锁酒店的周边信息,包括银行、医院、商场、车站、娱乐场所、餐馆等等。
3、酒店内部信息
包括酒店总机号码、传真号码、邮政编号、各个分机号码、餐厅营业时间、价格,还包括酒店房间种类、价格等等。
1、应等长者坐定后,方可入座。席上如有女士,应等女士坐定后,方可入座。如女士座位在隔邻,应招呼女士。入座后姿势端正,脚踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不要靠桌缘,或将手放在邻座椅背上。
2、用餐时须温文尔雅,从容安静,不能急躁。
3、在餐桌上不能只顾自己,也要关心别人,尤其要招呼两侧的女宾。
4、口内有食物,应避免说话。
5、自用餐具不可伸入公用餐盘夹取菜肴。
6、必须小口进食,不要大口地塞,食物未咽下,不能再塞入口。
7、取菜舀汤,应使用公筷公匙。
8、吃进口的东西,不能吐出来,如系滚烫的食物,可喝水或果汁冲凉。
9、送食物入口时,两肘应向内靠,不直向两旁张开,碰及邻座。
10、自己手上持刀叉,或他人在咀嚼食物时,均应避免跟人说话或敬酒。
吃中餐时使用餐厅的礼仪常识有哪些 ?
现在我们点完餐之后再打开餐巾 ,进的主要作用就是在用餐的时候防止衣服弄脏 ,可以将餐巾打开后对折 并将开口处至于膝盖上,我们用餐的时候可以将吐出来的东西直接吐在餐厅内 然后再加餐厅向内侧卷起 ,我不想把餐厅弄脏的话 可以用自己的手帕或者面纸,但是我们不要用餐巾去擦汗 擦鼻涕或者擦口红 ,用完餐之后 ,亲亲 将餐巾折好 自然的放在餐桌上或椅子上 !
1、宾客到门口时,迎宾人员通常会说:“您好,欢迎光临。”
2、迎宾人员为宾客引路时,通常会说:“您好,您的座位在xxx,这边请。”
3、迎宾人员为宾客安排入座时,通常会说:“您好,请入座。”
4、迎宾人员为宾客送上食物时,通常会说:“您好,请慢用。”或着“祝您用餐愉快。”
5、迎宾人员送别宾客时,通常会说:“欢迎下次光临。”
作为一名服务员,接待领导用餐需要遵循一些基本的礼仪常识。以下是一些建议:
1. 热情迎接:当领导到达餐厅时,要主动微笑并以礼貌的方式问候,比如说“欢迎光临,请问有预定吗?”展示出专业的态度和善意。
2. 就座安排:尽量为领导选择舒适、宁静的座位。如果有预定,向领导指引座位。若没有预定或是餐厅有不同的座位选择,可以向领导提供建议。
3. 聆听和遵循点菜需求:细心聆听领导的点菜需求,确保正确理解并将其准确传达给厨房。如果有菜品疑问或建议,以彬彬有礼的方式提供意见。
4. 专业推荐:如果领导需要帮助选择菜品,作为服务员,可以根据餐厅的招牌菜或特色菜向他们推荐。
5. 餐具及卫生巾提供:确保餐桌上放置干净整齐的餐具和餐巾,提供替换的餐巾或卫生巾。
6. 务实服务:尽快送上所有点菜,并注意检查食物的温度和质量。主动询问是否需要补充饮品或其他服务。
7. 干净整洁:专注于餐桌和周围区域的清洁维护,确保餐桌整洁无杂物。
8. 保持礼貌和谦逊:在整个服务过程中,保持礼貌、耐心和谦逊,注重细节并尽量满足领导的需求。尽量避免过度干涉或打扰。
9. 结账和道别:当领导用餐结束时,主动询问结账和支付方式。送别时,再次表达感谢,希望他们有一个愉快的用餐体验。
以上是一些关于服务员接待领导用餐的常识,而确切的行为准则可能因文化和餐厅的特殊要求而有所不同。重要的是时刻保持专业、友好和注重细节的态度,以确保领导有一个愉快的就餐体验。
餐桌礼仪
1、在家时:
(1)请长辈先入座。
(2)等长辈先拿碗筷后,自己再拿碗筷。
(3)吃东西或喝汤时要小口吞咽,闭嘴咀嚼,尽量不发出响声。
(4)别人给自己添饭菜,要说“谢谢”。
(5)主动给长辈添饭加菜。
(6)先吃完饭要说“大家慢慢吃”。
2、在学校:
(1)在老师的指导下有秩序地进入餐厅。
(2)坐在指定的座位上,两脚自然并拢,双腿自然平放,坐姿自然,背直立。
(3)要安静、文明进餐。
(4)饭、菜、汤要吃净;不偏食、不挑食。
(5)碗、碟轻拿轻放,摆放整
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